De meest gestelde vragen door onze klanten op een rij.
Hoe weet ik welk product ik nodig heb?
+
Elk steentype vereist specifieke producten. Gebruik onze categoriefilters per steensoort of neem contact op voor persoonlijk advies. Wij helpen u graag het juiste product te kiezen.
Wat zijn de verzendkosten?
+
Wij hanteren een standaard verzendtarief voor heel Nederland en verzenden via PostNL. Alle informatie over bestellen en bezorgen vindt u op de pagina Bestellen & bezorgen.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
+
U ontvangt uw pakket binnen 1 tot 3 werkdagen na de besteldatum. Na verzending krijgt u een track & trace-code waarmee u het pakket kunt volgen.
Kan ik producten retourneren?
+
Ja, bij ons geldt: niet goed, geld terug. U kunt binnen 14 dagen na de levering retourneren. Meld uw retour eerst aan bij de klantenservice. Bekijk de voorwaarden op de pagina Retourneren en ruilen.
Leveren jullie ook aan bedrijven?
+
Zeker! Wij leveren aan zowel particulieren als professionals. Voor zakelijke klanten bieden wij speciale voorwaarden en grotere verpakkingen. Neem contact op voor een offerte.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
+
Wij accepteren o.a. iDEAL, PayPal, creditcard (Visa & Mastercard), Maestro, American Express, Bancontact en bankoverschrijving. Alle betalingen worden veilig verwerkt.
