Garantie

Onze garantie

ProStone biedt garantie conform de Wet Consumentenkoop. Dit betekent dat wij garanderen dat onze producten functioneren zoals je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is een product defect, is je bestelling beschadigd aangekomen of wijkt de levering af van wat je hebt besteld? Neem dan contact op met onze klantenservice — we lossen het graag voor je op.

Uitgesloten van garantie

• Schade die is ontstaan door onjuist of onoordeelkundig gebruik van het product.

Raadpleeg daarom altijd de gebruiksaanwijzing op de verpakking en onze tips voor het juiste gebruik van onze producten.

Zo dien je een garantieclaim in

1. Bel onze klantenservice om de retournering aan te melden en de reden door te geven.
2. Stuur het product samen met een kopie van de factuur naar onderstaand adres.
3. Zodra wij je zending hebben ontvangen, krijg je een ontvangstbevestiging per e-mail.
4. Wij onderzoeken je klacht en bieden een passende oplossing.